vivo手机返回键失灵时，很多用户都会感到困惑和不便。下面，我将从几个方面详细解答这一问题，帮助大家快速恢复手机返回键的正常使用。

一、检查手机屏幕和返回键

1.观察屏幕是否有裂痕或损坏，因为屏幕问题可能导致返回键失灵。 2.检查返回键是否有异物堵塞，如灰尘、碎屑等。

二、重启手机

1.长按电源键，等待手机完全关机。 2.短按电源键开机，看返回键是否恢复正常。

三、恢复出厂设置

1.进入设置，找到“系统”或“系统管理”选项。

2.选择“备份与重置”，然后点击“恢复出厂设置”。

3.按照提示操作，完成手机恢复出厂设置。

四、更新系统

1.进入设置，找到“系统”或“系统管理”选项。

2.选择“系统更新”，检查是否有新版本更新。

3.如果有新版本，按照提示下载并更新系统。

五、检查手机是否过热

1.如果手机在使用过程中过热，可能导致返回键失灵。 2.尝试关闭手机一段时间，让其散热。

六、清除缓存数据

1.进入设置，找到“应用管理”或“应用管理器”选项。

2.选择“系统应用”，找到“系统设置”或“系统管理”应用。

3.点击“存储”，然后选择“清除缓存”。

七、重置返回键

1.按住电源键和音量键，进入恢复模式。

2.在恢复模式中，选择“wiedata/factoryreset”（清除数据/恢复出厂设置）。

3.选择“yes”确认恢复出厂设置。

八、联系客服或维修

1.如果以上方法都无法解决返回键失灵的问题，建议联系vivo客服或前往维修点进行专业维修。

九、更换手机

1.如果手机已经过保，且维修费用较高，可以考虑更换一部新手机。

vivo手机返回键失灵时，可以通过检查屏幕、重启手机、恢复出厂设置、更新系统、清除缓存数据、重置返回键等方法尝试解决问题。如果以上方法都无法解决，建议联系客服或前往维修点进行专业维修。希望**能帮助到有需要的朋友们。