跟单员工作流程，跟单员工作流程明细

跟单员工作

跟单员作为企业运营中的关键角色，其主要职责是确保订单的顺利执行。从订单接收、生产安排到货物交付，跟单员需要全程监控，确保各个环节高效运作。

1.订单接收与核对

1.接收订单

跟单员首先需要接收客户订单，包括订单详情、产品要求等。

在收到订单后，跟单员需与客户进行详细沟通，确保订单信息准确无误。

2.生产准备

2.制作图纸与工艺图

根据客户要求，跟单员需将订单信息转化为生产图纸，并制作工艺图。

算单与算料

跟单员需进行成本核算，包括材料、人工等成本，以确保生产预算的准确性。

3.生产进度跟进

3.生产执行单制作

根据图纸和工艺图，跟单员需制作生产执行单，明确生产流程和标准。

更新订单生产排程表

跟单员需更新订单生产排程表，确保各部门负责人了解货期，并签名确认。

4.货物出库与监装

在整柜产品或方数较多的产品出库时，跟单员需在旁边监装，确保集装箱空间利用合理，产品装载正确。

跟单员需进行点数工作，防止装柜数量出错，避免客户退货或投诉。

5.货物出运

5.货代订舱

验货合格后，跟单员需向货代订舱，并在规定日期内安排出货。

跟单员需跟踪货物的出运情况，确保货物按时到达客户手中。

6.回款与后续跟进

6.传递单据与跟踪回款

跟单员需传递相关单据，并跟踪回款情况，确保公司资金安全。

客户关系维护

跟单员需维护客户关系，及时解决客户问题，提升客户满意度。

7.成本核算与账务处理

7.成本核算

跟单员需进行成本核算，包括生产成本、运输成本等，确保成本控制。

跟单员需处理相关账务，包括交易单据收集、录入会计系统、核对银行流水等。

8.任职要求

8.英语水平

跟单员需具备英语4级及以上水平，以便与国际客户进行沟通。

跟单员需具备较强的沟通能力，能够与客户、供应商、内部部门进行有效沟通。

9.岗位职责

9.客户订单管理

跟单员负责客户订单管理，包括订单接收、生产安排、进度跟进等。

服务运作流向跟踪

跟单员需跟踪产品和服务运作流向，确保订单顺利执行。

通过以上详细的工作流程，跟单员在确保订单顺利执行的过程中，发挥着至关重要的作用。他们的工作涉及到企业运营的各个环节，是保证企业高效运作的重要一环。