顾问式销售技巧，顾问式销售技巧的过程中

顾问式销售技巧，精准把握销售流程

在当今竞争激烈的市场中，顾问式销售技巧已成为销售人员必备的技能。通过深入了解客户需求，提供专业的建议和服务，销售人员能够建立长期的合作关系，从而实现销售目标。以下是顾问式销售技巧的关键步骤和注意事项。

1.确定需求和影响

提问技巧：作为销售顾问，第一步是花时间确定潜在客户的需求，并了解这些需求的含义。这需要你提出正确的问题。使用开放式问题和探索性问题来深入了解情况。例如：“您目前面临的最大挑战是什么？”或“您希望通过我们的产品实现哪些目标？”倾听：在提问的要积极倾听客户的回答。这不仅可以帮助你更好地理解他们的需求，还能建立信任和亲和力。

2.保持持续跟进

客户反馈：在顾问式销售中，保持持续跟进非常重要。客户的反馈和意见是不断变化的，及时跟进可以帮助你及时调整销售策略，满足客户需求。沟通技巧：在销售过程中，进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚的处理拒绝等。采用一些心理小技巧，如欲擒故纵、声东击西、榜样的力量等，以提高销售效果。

3.第一时间拜访潜在客户

高效利用时间：不要将宝贵的时间浪费在客户关系管理系统、调研和回复电子邮件等事情上。你的工作是销售，任何其他的事情都是无用功。现场拜访：在第一时间拜访潜在客户，面对面交流可以更好地了解客户需求，建立信任关系。

4.分阶段完成销售

会议策略：大多数2销售需要一个以上的会议才能完成交易。你需要制定详细的会议策略，逐步引导客户了解产品、建立信任，最终达成交易。持续努力：不要期望一蹴而就，保持耐心和毅力，持续跟进客户，直至成功完成销售。

5.刚柔并济

自信与霸气：在竞争激烈的市场中，自信是成功的关键。要展现出“该出手时就出手”的自信与霸气。细腻与韧劲：也要具备“大处着眼，小处着手”的细腻和韧劲，以应对各种复杂情况。

6.理解客户心理

客户客气：如果客户对你客气，说明你还没有走进他们的内心。要努力建立更深层次的客情关系，以增强合作机会。应对技巧：在面对对价格敏感的客户时，可以强调产品的品质和服务双重保障，让他们感受到你的专业和贴心。

7.应对客户类型

牢骚抱怨型：遇到牢骚抱怨型的客户，要耐心倾听他们的不满，并积极寻求解决方案。切勿与客户发生冲突，以免影响销售。

8.外贸销售要点

产品质量：作为外贸人，要为公司产品的质量把好关，确保产品符合客户需求。人情战：在销售产品的过程中，要打好人情战，让客户感受到你的诚意和关心。

9.T销售要点

自信：在从事顾问式销售过程中，自信是大的本钱。要具备相应的专业知识和行业知识，展现出充分的自信。主动：要主动了解客户需求，积极推荐产品，争取在T销售中占主动地位。

10.掌握销售节奏

引导客户：在销售过程中，要拿捏好自己的节奏，引导客户讲出自己目前的痛点和需求。

通过以上技巧，销售人员可以更好地应对各种销售场景，提高销售业绩。记住，顾问式销售不仅仅是一种销售方法，更是一种与客户建立长期合作关系的方式。