星巴克拒收硬币，星巴克拒收硬币会怎么样

星巴克拒收硬币，星巴克拒收硬币会怎么样

1. 星巴克拒收硬币事件

某网络博主在短视频平台发布一则视频在一家星巴克消费时店员明确表示不收硬币。当晚，星巴克中国在评论区回应:“没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓...

2. 星巴克道歉的态度

拒收硬币、篡改保质期、驱赶民警，星巴克在出事之后的几次道歉，都敷衍了事，草草结束，那星巴克道歉一直都是如此傲慢吗? 事实上并不是。星巴克在国外面对危机公关，可真诚多了。

3. 星巴克回应拒收硬币事件

晚，星巴克中国在评论区作出回应：“没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意”。对于星巴克的回应，有网友认为：“拒收硬币涉嫌违法行为，只在评论区回复太敷衍！”

4. 星巴克拒收硬币背后的原因

一般来说拒收硬币主要有两方面的顾虑: 一是担心收到假硬币 二是因为自己收到的硬币在使用过程中也可能遭到别人的拒绝,为避免麻烦,所以干脆拒收。但不管是哪一种理由,拒收硬币都是违法的。

5. 星巴克公关危机处理的挑战

星巴克作死拒收硬币并敷衍回复，早晚会尝到服务不周的苦果。星巴克之前已经有很多之前在中国很成功跨过企业因为服务不周，伤害中国人民感情而退出中国市场。

6. 网友对星巴克拒收硬币事件的反应

还有的网友觉得：故意拿硬币去消费，这是借星巴克刷热度。随后星巴克做出回应:在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式,没有拒收硬币的规定。疫情期间更鼓励顾客使用无接触的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并且已