12315是什么电话号码，12315是什么电话号码收费吗

12315是什么电话号码？

12315是工商局消费者投诉举报专线电话，它隶属于国家工商行政管理总局，专门用于处理消费者的投诉、举报和咨询等事务。

12315电话号码收费吗？

答案是否定的。12315热线是免费的，消费者可以放心拨打，无需担心电话费用问题。

如何拨打12315投诉电话？

1.注册与登录：

消费者需要先在12315投诉平台上注册账号，填写用户名、登录密码、确认密码、手机号码等信息，并通过图片验证码和短信验证码完成验证。

2.拨打投诉电话：如果消费者与商家沟通后问题仍得不到解决，可以直接拨打12315投诉电话（电话号码：3319665）进行投诉。

12315服务内容

1.处理消费者投诉：当消费者的权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。

2.处理消费者举报：消费者在消费过程中，如果发现自己的合法权益受到侵害，也可以通过12315进行举报。

3.提供咨询服务：12315还提供咨询服务，消费者可以就消费问题进行咨询，获得专业的解答。

12315服务优势

1.全国范围内服务：12315在全国范围内建立了完善的网络，各级工商行政管理机构均设有专门的投诉举报部门，为广大消费者提供便捷的服务。

2.快速响应：12315热线在接到投诉后，会迅速进行调查处理，保障消费者的合法权益。

3.免费服务：如前所述，12315服务是免费的，消费者无需支付任何费用。

12315作为消费者投诉举报专线，是维护消费者合法权益的重要渠道。消费者在面对消费纠纷时，可以放心使用12315热线进行投诉和举报，同时也可以通过12315平台进行在线投诉。这一服务不仅方便快捷，而且完全免费，是消费者维权的重要途径。